Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Douglas PL | support@douofficial-pl.com

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży pomiędzy operatorem sklepu internetowego Douglas PL (dalej: „Sprzedawca") a klientem (dalej: „Kupujący") za pośrednictwem sklepu internetowego, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

2. SPOSÓB PŁATNOŚCI – POBRANIE (CASH ON DELIVERY)
Nasz sklep działa wyłącznie w modelu płatności za pobraniem (COD – Cash on Delivery):
• Klient płaci za towar przy odbiorze przesyłki od kuriera, gotówką.
• Płatność z góry nie jest wymagana.
• Zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub e-mailowo.
• W przypadku wielokrotnego nieodebrania przesyłki bez uzasadnienia, zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji przyszłych zamówień.

3. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca potwierdzi Kupującemu przyjęcie zamówienia do realizacji. Potwierdzenie wysyłane jest e-mailem lub telefonicznie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia (np. w przypadku braku towaru w magazynie, błędu technicznego lub nieprawidłowo podanej ceny).

4. CENY TOWARÓW
Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen; do zamówienia stosuje się cenę obowiązującą w chwili jego potwierdzenia.

5. DOSTAWA TOWARU
Patrz: Polityka dostawy. Standardowy czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

6. GWARANCJA I REKLAMACJE
Na wszystkie towary udzielamy ustawowej rękojmi przez okres 2 lat, zgodnie z art. 556 i następnymi ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Reklamację należy zgłosić wysyłając wiadomość e-mail na adres support@douofficial-pl.com z opisem wady i dokumentacją fotograficzną.

7. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Konsumenci mają prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem Inspekcji Handlowej (IH) lub platformy ODR Unii Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Więcej informacji: www.uokik.gov.pl.

8. PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Ewentualne spory sądowe będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego zmiany; o istotnych zmianach klienci zostaną poinformowani.